Politique de Confidentialité du site leconfessionnal-chalon.fr
Dernière mise à jour : 02/03/2025
La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site internet leconfessionnal-chalon.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont Betty Laroche EI (ci-après « nous », « notre » ou « le Vendeur ») collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des utilisateurs du Site (ci-après « vous » ou « l’utilisateur »).
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter conformément à la législation en vigueur, notamment la loi Informatique et Libertés et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.
1. Quelles informations collectons-nous ?
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous naviguez sur notre Site, créez un compte, effectuez une commande ou interagissez avec nos services :
- Données personnelles identifiables : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc.
- Données de paiement : Détails de la carte bancaire ou informations de paiement via des plateformes sécurisées comme PayPal.
- Données de navigation : Informations collectées automatiquement telles que votre adresse IP, les pages visitées sur notre Site, le type de navigateur, l’heure de la visite, etc. Ces données sont recueillies à l’aide de cookies ou de technologies similaires.
2. Comment utilisons-nous vos données ?
Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : Pour traiter vos commandes, vous livrer vos produits, et communiquer avec vous concernant l’état de vos commandes.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : Pour améliorer la navigation sur le Site et personnaliser votre expérience.
- Communication commerciale : Pour vous envoyer des informations relatives à vos commandes, des promotions ou des newsletters si vous avez donné votre consentement.
- Support client : Pour répondre à vos questions et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
3. Base légale du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements suivants :
- Exécution d’un contrat : Lorsque nous avons besoin de vos données pour traiter et livrer vos commandes.
- Consentement : Lorsque vous acceptez de recevoir des informations marketing ou des newsletters de notre part.
- Obligations légales : Pour respecter nos obligations fiscales et comptables.
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
4. Partage de vos données
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les situations suivantes :
- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers pour le traitement des paiements, l’expédition de vos commandes, la gestion des retours, etc.
- Autorités légales : Si nécessaire, nous pouvons divulguer vos données à des autorités judiciaires ou administratives lorsque la loi l’exige.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
6. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de recueillir des informations concernant votre navigation, telles que la durée de votre visite, vos préférences de langue, etc.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas être disponibles.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation des données.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé afin de les transférer à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@leconfessionnal-chalon.fr
Adresse postale : 8 rue de l’Évêché, 71100 Chalon-sur-Saône
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la loi. Par exemple, les données de commande seront conservées pour une durée de 3 ans après votre dernière commande pour des raisons fiscales et comptables.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera également indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
10. Contact
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@leconfessionnal-chalon.fr
Adresse postale : 8 rue de l’Évêché, 71100 Chalon-sur-Saône